En Globos Aerostáticos Teotihuacán No vendemos ni rentamos tus datos personales

Los datos personales que podamos solicitarte de forma directa e indirecta, se refieren a tu nombre completo, dirección, teléfono celular y correo electrónico.

Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

 

Recomendaciones generales:

1. Es muy importante que los datos proporcionados al realizar la reserva, sean verídicos, así como estado de salud y el peso de cada pasajero, si una persona excede los 100 kilogramos (kg) se cobrarán $25.00 MXN extras por kilo adicional.

2. Una vez que recibas tu pase de abordar revisa cada detalle como cantidad de pasajeros, hora de cita, fecha de vuelo, lo que incluye el paquete y código de reservación, en caso de notar algo diferente a lo contratado contacta tu asesor de ventas.

3. Complementa tu experiencia con nuestros servicios adicionales ideales para disfrutar al máximo tu viaje en globo.

4. Un día antes de tu vuelo, prepara todo lo necesario para llegar a tiempo a las instalaciones, ya que solo cuentas con 10 minutos de tolerancia después de la hora de cita indicada.

5. El día de tu vuelo deberás presentar tu pase de abordar impreso o en tu dispositivo móvil acompañado de la identificación oficial la cual debe concordar con el nombre impreso en el pase posteriormente debes liquidar tu restante en caso de ser necesario.

6. Administra tu tiempo; el transporte, registro, preparación de aeronave, la experiencia de vuelo, traslado después del aterrizaje, entrega de certificados, muestra de fotografías y desayuno (en caso de lo incluya) te llevara 5 horas aproximadamente.

7. Lleva contigo objetos de valor para asegurarte de que estén seguros en todo momento.

8. Mantente muy atento a las indicaciones generales y de seguridad que tanto tu piloto como el personal de la empresa te darán, es importante que las atiendas y sigas en todo momento.

9. Usa tu cámara fotográfica y/o dispositivo móvil con la mayor precaución posible durante tu vuelo en globo.

10. La empresa no se hará responsable de artículos olvidados o extraviados en las instalaciones del Globopuerto durante el transcurso de la actividad.

Recomendaciones de vestimenta:

1. Porta zapatos cómodos (tenis, botas, zapatos bajos) jeans, pants, bermudas, sudaderas; No es recomendable llevar falda, vestido, zapatos con tacón, ropa ceñida o que impida moverte libremente. Las sandalias, huaraches o chanclas no están permitidos.

2. Usa bloqueador solar, gorra, boina o sombrero. Cualquiera de estos objetos los subirás bajo tu cuidado, recuerda que podrían llegar a caer al vacío.

3. Mochilas, maletas, bolsas, back pack o cualquier objeto voluminoso no pueden subir contigo al globo, por lo que deberás dejarlos en tu vehículo, o bien, en los lockers ubicados en nuestras instalaciones.

Restricciones:

· Mujeres embarazadas.

· Menores de 4 años o estatura menor a los 1.20mts.

· Personas con problemas de presión arterial.

· Personas con fracturas o lesiones recientes.

· Personas con problemas cardiorrespiratorios.

· Cirugías recientes o problemas de columna y/o rodillas.

· Padecimientos crónicos (fobia a las alturas, vértigo, etc).

· Personas en estado de ebriedad o intoxicadas no podrán realizar la actividad sin derecho a reembolso.

· Queda estrictamente prohibido fumar en la zona de despegue, durante el vuelo y en el aterrizaje.

· Todo menor de edad de edad deberá volar en compañía de un adulto y saber seguir las instrucciones del piloto.

· Por disposición oficial, ningún objeto puede quedar fuera de la canastilla por lo que esta prohibido el uso de “selfiestick”.

Condiciones y horarios de vuelo:

· El globo aerostático es una aeronave no dirigible por lo que nos regimos totalmente de la velocidad y dirección del viento; todos los vuelos son únicos y depende de las corrientes de aire que tomen los pilotos de cada aeronave para sobrevolar cada rincón del valle de Teotihuacán.

· El piloto es quien decide si se efectúa el despegue del globo, también será el responsable de elegir una zona segura para el aterrizaje, asimismo se encuentra capacitado para cualquier eventualidad durante el paseo o alguna situación de los pasajeros a bordo.

· La duración del vuelo en globo es aproximada, ya que dependemos totalmente del viento y las condiciones climáticas del día, no se garantiza que la aeronave siga una dirección o sobrevuele una ruta específica, en caso de que el piloto por cuestiones de seguridad aterrice en un tiempo menor al establecido no será motivo de reembolso.

· Los horarios son tentativos y están sujetos a cambio sin previo aviso.